不良商家将复合地板当实木地板卖《资讯》

有的地板商家利用消费者对地板专业知识的缺乏，混淆概念，将实木复合地板当实木地板销售;有的企业用制造新名词或概念“新实木”代替国标中对实木地板的定义欺骗消费者，让消费者“傻傻分不清”。那么，消费者要如何防范这种陷阱，辨别实木地板与实木复合地板，保障自己利益?

企业巧立名目，消费者难辨实木地板实木复合地板

据记者调查，一些商家造出一些名词，故意模糊来实木地板、复合地板和强化地板品类，误导消费者。而对消费者来说，地板作为家居耐用品，多数消费者平时很少关注，只在需要购买时才去了解，因此对地板的辨别能力很低，在材质、品类、工艺方面毫不了解，无法做出正确的判断。面对林林总总的材质和厂家的竞相宣传，消费者往往是一头雾水。大多消费者在面对品类丰富、制作繁杂的地板时，只能依靠销售员的讲解来做初步分辨，如果销售员有意误导消费者，消费者就只有上当受骗的份儿了。

实木复合冒充实木违法，属欺诈行为

针对地板市场这个现状辽宁省工商局表示，目前，地板名称的混淆，无论是对消费者，还是经营者，都带来很多问题，既有侵害消费者合法权益问题，也有不正当竞争问题。

北京某律师事务所主任律师韩先生告诉说：“欺诈消费者行为，是指经营者在经营商品或服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。具体表现形式有有很多种。用实木复合地板冒充实木地板销售，是以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式，销售掺杂、掺假，以假乱真，以次充好的商品，属于欺诈消费者的行为。消费者遇到这样的问题，可以向消协、工商局申请仲裁;如果不能解决可以通过法律途径，向法院申诉。”

实木复合地板冒充实木地板，有利可图

根据某家居网站的调查，有70%的消费者倾向于购买实木地板。因为实木地板天然的木纹美、有弹性的脚感、对室内温度和湿度的调适性能良好和高雅的品味，都使实木地板成为消费者家装中的首选。而实木复合由于在生产过程中含有不可避免的甲醛，使得许多消费者避而远之。

但是由于实木地板生产中对原木资源的要求较高，使实木地板的价格与实木复合地板和强化地板相比要高。对原木资源的要求同时也限制了一部分企业进入实木地板市场。目前，市场上一般实木地板的价格在350元/平方米以上，高端实木地板的价格2000元/平方米以上;而实木复合地板的价格区间则在120元/平方米—400元/平方米不等。与实木复合地板低端价位相比，实木地板的高端价位显然更有吸引力。

最后，专家建议消费者：“购买实木地板可以选择国内比较知名的企业，一方面，他们制作工艺成熟，比较专业，产品质量更可靠;另一方面，作为一个品牌企业，他们信誉度也比较好，不会出现以次充好的现象;第三，售后服务比较完善，免去消费者的后顾之忧。”

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