Avocent季晓文优化数据中心运营方法降低数据中心运营成本
演讲嘉宾
Avocent中国区技术服务部经理 季晓文
演讲全文
大家好,今天非常荣幸有这个机会跟大家在这个会场跟大家交流关于数据中心大话题下的一些问题。对于Avocent来讲,Avocent是希望能够在这里探讨一下关于数据中心的需求或者大家可能产生的问题。我们希望今天讨论能够让大家体会到Avocent确实能够帮助大家带来解决问题的方法。
成本始终是我们讨论很多话题的时候关注的一个焦点,虽然太多的时候我们可能关注在具体的技术上面,但是我们去引用一个技术的时候,采购这个技术的时候,会考虑到成本的差异。
我们在数据应用或者当中所面对的对象或者一些问题,第一个当然是配套设施,机房本身的配套设施、制冷、楼宇、消防、新风系统、配电等等,作为IDC这是最基础的,再往上就是用户的IT设备。当我们现在在谈论很多云计算的时候,我们会发现如果我们提供的服务器在下面这个层面,用户是把IT设备放到机房里来,再往上讲,如果IDC的运营商能够提供IT设备的运营服务,对用户来讲可能这些设备交给你之后,我可能只关注这个设备里面的一些系统,或者系统里面的一些应用。如果我们走到saas这个层面,可能用户关注的仅仅是业务和数据,至于应用的逻辑要交给运营商。
在大的主题下,运营商或者说IT服务管理提供商,所能提供的一直会到应用逻辑。当然现在我们仅仅是在IT基础设施和楼宇配套设施这个层面上来提供很多的服务和管理给用户。
今天讨论的问题和话题也是在这个层面上进行的。
这些问题包括我租用的机房空间够不够用,大概有半年到一年或者两年的使用情况,也可以看到大概的业务增长情况,也能够做一个判断,这个机房是不是还够用,是不是需要扩建或者需不需要去租用额外的空间来承载业务。我要新买服务器,或者下个月有一百台服务器进厂,空间还够不够用,或者设备够不够用,需不需要搬迁,这些问题都很实际,你会自己问自己,用户也可以来问。回答这些问题来自于你的数据,来自于你日常运营过程当中产生的数据,来自于你对用户IT设备的了解,也来自于你对自己场地的了解、配套设计的了解。可能会用autocad来存放场地的信息,用visio来存放设备摆放的情况,用excel来存放用户的信息或者你收集的信息,其实这些信息是相关的,也是相同的,同时来讲,怎么把这些信息或者怎么把这些数据变成一种大家都能够理解的信息,这是非常关键的。
这种理解不仅是你自己能够理解,要让用户也能够理解,因为用户需要知道,他把他的设备放到你的机房运营的时候,他要交付给你的费用是不是符合他的成本。我们会看到很多管理人员非常喜欢用这些数据,但是这些数据难以提交给我们的领导、难以提交给用户的原因在于,不能达到共通的模式。最好是建立起一种数据模型,这个数据模型能够将所有数据都包容在里面,在这个模型上面来讲,其实我们就可以建立自己的服务型的管理,当然这里面所包含的意思大家应该也听说过,就像类似于IT、SM等含义,这个所谓的数据模型是CMDB配置管理。在这个模型上面,其实不管是你还是你的客户,都能对整体的环境有一个充分的了解,在这个模型上你可以为你自己做规划,为你的客户做规划,可以产生你的设计,比如下一个项目过来的设计,可以产生文档,并且在这个数据模型上产生新的业务分析的报告,所以CMDB是走向我们服务项目的管理的基础,非常重要的就是怎么展现自己的信息,有机房的层面,有机柜的层面,有设备的层面,有设备跟设备之间,这些信息之间,每一个层面之间是逐层递进的,怎么去展现?是把它放在一起展现还是分层的展现。
在这个基础上,我们产生了很多报表,可能大家觉得可能我并不需要这么多报表,但是用户是需要的。我们现在很多时候提供的服务,我们跟用户缺少管理数据上的接口,怎么把这种接口跟用户对接起来。当他把设备给你的时候,这些设备的信息是大家互相交换信息的基础。如果能在这方面产生一些信息,对用户来讲是很有价值的,同时也可以帮助他们去为运维一些对象。容量是非常重要的,在IT基础设施的管理,对一个IT设备来讲,其实你的IDC或者机房就是一个容器,我要把我的设备推送到这个容器里。比如给这个机房的配电量是一个问题,给这个机房设定的通风量是一个问题,当然IDC机房里为用户提供了交换的接口。当我们去管理整个机房的时候,当我们告诉用户这个机房够不够用,我还能容纳多少设备进场的时候,容量是一个焦点,如果能最大程度的发挥机房的容量,就省去了建设者在建设IDC的时候的投资。容量管理是用户都非常关注的。
另外配置管理,为什么说配置变更管理在IDC里也那么重要,问题是在于我怎么展现,很多时候很多初始化的服务给用户,我给你一个机房,用来放置你的设备。如果有一天我跟用户说,你的服务器过来,我还决定在机房里怎么去做、怎么去管,这是一个增值的过程,但是这个增值的过程用户需要去了解,用户不需要了解你的决策基于什么,但是他需要知道这个行为的结果,这个行为的过程是怎么实现的。所以说配置变更管理,也是你跟用户交互的一个过程,你会告诉用户,你现在租用的空间是怎么一步一步走到现在的状态,是什么时候发生的,在什么情况下发生的。其实服务在于彼此之间的交互,有一个问题,对于IT来讲,我们很多时候把IT作为一个服务,但是很多时候IT人员很难把自己作为一个服务展现给客户,原因是你很难和客户进行交流,在IT里面我们的服务过程其实不是一个交流的过程,只会在出事的时候才会跟用户交流,但是问题在于,如果你不能向用户展现你的服务过程,你的作用就发挥不的。
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